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海航公告

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關于疫情控制期間海南航空暫時關閉北京、海口、西安部分貴賓室的通知

為做好疫情期間防控工作,降低傳播風險,即日起海南航空北京首都機場T1海翼軒、海口美蘭機場金鵬閣、西安咸陽機場T1金鵬閣將暫時關閉。

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關于海口美蘭機場海南航空值機柜臺變更的通知

根據海口市政府及美蘭機場要求,為進一步強化疫情防控力度,有效避免感染風險,確保旅客、員工人身安全,自2020年2月5日起,海南航空值機柜臺遷移至17-26號柜臺辦理(原在1-16號柜臺辦理)。

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關于海南航空旅客退票退款的溫馨提示

由于疫情原因,近期退票量激增,海南航空工作人員已全力以赴加緊處理,退款時間可能有所延長,請您耐心等待。給您造成的不便,敬請諒解。

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關于疫情防控期間海南航空、大新華航空免收退票費的補充通知

為繼續做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作,特對已購海南航空、大新華航空航班客票的旅客提供免費退票服務,現下發相關補充票務規定,具體如下:

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關于疫情防控期間海南航空國際及地區航班特殊改期票務處理規定的通知

為繼續做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,海南航空將協助旅客更好安排出行計劃,特針對已購海南航空國際及地區航班的旅客提供特殊改期票務服務,現下發相關票務規定,具體如下:

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